1、什么是139邮箱？139邮箱有什么优点？

答：139邮箱是中国移动提供的电子邮件服务。手机号就是邮箱帐号，告诉朋友很方便；下载并安装PushEmail软件，即可通过手机收发邮件（需手机支持。查看支持的手机）；也提供邮件到达通知功能，立即得知收到了新邮件。

2、如何申请开通139邮箱？

您可以通过发送短信到10086开通139邮箱：
• 发送短信KTYX到10086开通免费邮箱；
• 发送短信KTYX5到10086开通5元邮箱；
• 发送短信KTYX20到10086开通20元邮箱。

3、如何设置邮件到达通知？

您可以设置邮件到达通知的方式、通知的接收时间、以及通知的过滤条件。您可以登录139邮箱 http://mail.139.com 进行设置。139邮箱提供了多种邮件到达通知方式，您可以根据您的使用习惯选取其中一种：
• 短信方式：一次可接收70个字符；
• WAP Push方式：邮件内容链接发送到您手机，点击即可查看。需要您开通中国移动GPRS服务。

4、如何在outlook/foxmail中设置我的139邮箱账户？

139邮箱的PC客户端配置信息如下：
• POP地址：pop.139.com
• SMTP地址：smtp.139.com
同时，SMTP需要身份验证。
您也可以通过查看以下两个向导协助您完成139邮箱在Outlook或者Foxmail的配置；
Outlook配置139邮箱向导
Foxmail配置139邮箱向导

5、139邮箱怎么收费？有哪些功能？

（1）各档套餐产品功能配置如下：

套餐	PushEmail	邮箱容量	附件大小	网络硬盘	其他
免费邮箱	无	2G	20M	500MB	邮件到达通知自写短信自写彩信彩信邮件
5元邮箱	必选	10G	30M	1G
20元邮箱	必选	无限容量	50M	10G

（2）资费标准说明：
免费邮箱：不收月功能费；
5元邮箱：功能费5元/月，部分移动用户可享受139邮箱免费体验，详情请咨询当地10086；
20元邮箱：功能费20元/月。
自写短信和自写彩信：按照点对点短信、彩信的资费标准收取费用；
彩信邮件：收费标准为0.3元/条；
邮件到达通知：免费。

6、我不想让收件人知道我的手机号码，怎么办？

您可以在139邮箱中设置别名，并使用别名收发邮件。当您使用别名发送邮件时，您的发件人地址将以“别名@139.com”的方式而不是“手机号码@139.com”的形式显示，这样收件方将不知道您的手机号码。设置了别名以后，您的“手机号码@139.com”邮箱依然可以收到别人给你发送的邮件。

7、我忘记密码了怎么办？

有两种途径：
1、编辑短信“MM”发送到10658139，在系统指引下重新设置密码。
2、通过电脑访问139邮箱网站http://mail.139.com，点击“忘记密码”----填写下发到手机的校验码---设置新密码。

PUSHEMAIL功能

1、哪些手机机型可以使用PushEmail功能

大部分的使用操作问题可以通过查看PushEmail功能演示解决。

手机品牌	已经上线的手机型号 (持续更新中...)
NOKIA (诺基亚)	3230、6600、6670、6681、7610、E62、N70、N72、N73、N76、N81、N82、N91、N93、N93i、E50、5700、6110、 6120C、6122C、N96、N85、E66、E71、5320、6220c、N78、N79、5220、5310、5610、6210s、6500s、7310c
DOPOD (多普达)	D600、P800、310、C730、S1、830、D802、D805、S600、P660、P860、710、C750、838、C858、T2222、S900、C720、E616、T8288
SONY (索尼爱立信)	M608c、W958c、PIc、K858C、 W908C、 902C、w610C、w580C、S500i、K550C、K530C、W350c、W380c、W830、K818、W888c、W595c、P990c、C905c、W760c、T658
MOTO（摩托罗拉)	Q8、A1200、E6、V8(2G)、V8、E6E、U9、ZN5、A1600、Q11
LENOVOL (联想)	ET600、ET860
AMOI (夏新)	E850、E860、N800、N810、E70、E78、E870、N808
SAMSUNG (三星)	i458、i718+、i788、i718、i728、i408

2、我怎么开通139邮箱的PushEmail功能？

答：139邮箱的5元邮箱、 20元邮箱提供PushEmail功能，开通5元邮箱或20元邮箱需要成功下载和安装139邮箱的手机客户端，安装手机客户端后点击“开始使用”，您就能在手机上使用PushEmail功能收、发电子邮件了。

您可以通过发送短信到10086开通139邮箱。
• 发送短信KTYX5到10086开通139 5元邮箱；
• 发送短信KTYX20到10086开通139 20元邮箱。

3、如果我的邮件经常有附件，是否会产生很高GPRS流量？

使用PushEmail软件收、发邮件会产生GPRS流量。当新邮件到达您的139邮箱后，只有发件人、抄送人，邮件正文以及附件列表等信息量较小的信息直接发送到您的手机，附件需要您主动选择下载。如您不主动按照原附件大小下载附件，不会产生很高的GPRS流量。一般情况一封邮件大小为4-5k，即用户通过PushEmail收发一封邮件而不主动下载附件一般流量不超过5K，则通过PushEmail软件收发共200封邮件产生的流量约为1MB。建议您订购GPRS套餐，具体GPRS流量计费价格请咨询10086。

4、PushEmail能否查看邮件附件？都能查看什么格式的附件？

使用139邮箱PushEmail软件可以查看大部分的通用格式的邮件附件。发送到您手机的邮件附件已经过处理，即使手机原来不支持这些格式的附件，您仍然可以查看这些格式的附件。PushEmail支持的文件类型包括Word，Excel, PDF, PPT等。

5、如果手机丢失，我手机上PushEmail软件中的邮件信息怎么办？

如果您的手机丢失，您可以通过发送“炸弹短信”清除您原手机上139邮箱PushEmail软件中的邮件及帐号信息，新邮件不会再送达原手机。您也可以暂停139邮箱PushEmail功能。
发送“炸弹短信”操作如下：
访问139邮箱网站http://mail.139.com，使用您的139邮箱用户名和密码登录，登录后点击“PushEmail”功能链接，在页面中点击“发送炸弹短信”功能。

6、我的手机开通了手机邮箱（企业版），还能不能使用139邮箱PushEmail功能？

可以。您按照正常开通流程开通139邮箱PushEmail功能，安装过程中选择覆盖手机邮箱软件。运行139邮箱PushEmail软件，点击软件上的“开通139邮箱”完成139邮箱PushEmail功能的开通，然后您需要联系您的企业管理员或致电手机邮箱（企业版）客服中心400-810-9939、800-810-9939为您发送企业邮箱账户设置短信完成企业邮箱的账户设置。您就可以同时使用139邮箱和手机邮箱（企业版）了。

7、如果我换了一台手机，号码不变，怎么在新的手机上安装139邮箱PushEmail软件？

请您登录139邮箱网站http://mail.139.com，选择“PushEmail”功能，在“基本信息设置”中选择您的手机型号，点击“发送客户端”，系统会给您的手机发送一个139邮箱PushEmail软件的下载链接，您需要在手机上点击下载安装，然后点击139邮箱程序中的“开始使用139邮箱”完成账户设置即可在新手机上开始使用。

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